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Awesome people are awesome!

Kein Kommentar | 10.07.2012 | Tous les Crêpes |

Um mal was nettes zu berichten, wollte ich kurz sagen wie positiv überrascht ich jetzt schon zum wiederholten Male vom Kundenservice von (einigermaßen) kleinen Computer-Programmen (ist das ein geil altmodischer Ausdruck, or what?) bin.

Das erste mal war eine Begegnung, die daraus entstand, dass ich eine Hatemail an Songbird* geschrieben habe, weil die mich mit „Uh, neue Facebook-Integration“ zugespämmt haben anstatt ihr Programm mal zum laufen zu bringen. Daraus enstand eine sehr interessante Unterhaltung mit deren Marketing-Mensch, der mir am Ende T-shirts schenken wollte.

Abgesehen von ähnlich positiven Erlebnissen mit Duplicati und Enqueue hatte ich heute eine Fehlermeldung bei der Suche mit DuckDockGo! und die haben innerhalb von Minuten zurückgeschrieben und das Ding geklärt. Klar sind das jetzt alles kleine Firmen im Vergleich zu Fucking Microsoft oder FApple oder irgendne andere globale Hackfressenvereinigung aber Songbird und co. haben auch entsprechend weniger Leute.

Ich find’s geil und diese Leute sind der Hammer! Just saying.

*deren Homepage ist übrigens unfassbar oft down, das ist echt bedenklich. Ca. 50% wenn ich mal auf die Seite will geht’s nicht.

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